وصل
Englishسياسة الخصوصية لخدمة وصل
آخر تحديث:
وصل أداة تتيح لصنّاع المحتوى والشركات على إنستغرام إرسال رد خاص تلقائي لمن يكتب كلمة محددة في التعليقات على أحد مقاطع الريلز. يُشغّل خدمة وصل المهندس معاذ الهريني في دبي، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها بـ«وصل» أو «نحن»).
توضح هذه السياسة المعلومات التي تعالجها وصل وسبب معالجتها ومدة الاحتفاظ بها والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل فئتين: أصحاب الحسابات الذين يربطون حساب إنستغرام احترافياً بخدمة وصل، والأشخاص الذين يعلّقون على تلك الحسابات أو يراسلونها.
1.المعلومات التي نعالجها عن أصحاب الحسابات
- بيانات الحساب التي يرسلها إنستغرام عند الربط: معرّف الحساب واسم المستخدم ونوع الحساب.
- رمز وصول من إنستغرام يتيح لخدمة وصل العمل على حسابك ضمن الصلاحيات التي توافق عليها. نحفظه مشفّراً ولا نعرضه في لوحة التحكم.
- قائمة بمنشوراتك ومقاطع الريلز الأخيرة (المعرّفات والروابط)، تُقرأ عند اختيارك المقطع الخاص بالحملة.
- إعدادات الحملة التي تنشئها: المقطع والكلمات ونص الرسائل والرابط الذي تشاركه ومدة الحملة والحد الأقصى للمستلمين.
- بيانات الدخول والأمان: ملف تعريف ارتباط للجلسة ومعرّف جلسة مُجزّأ وعدّادات تحدّ من محاولات الدخول المتكررة.
- عند الاشتراك في باقة مدفوعة: بريد الفوترة والباقة وحالة الدفع. يتولى مزوّد الدفع بيانات البطاقة ولا تصل إلى وصل.
2.المعلومات التي نعالجها عن من يعلّق أو يراسل
لا تعالج وصل إلا التعليقات على المقطع الذي اختاره صاحب الحساب، وفقط أثناء تفعيل حملته.
- عندما يحتوي التعليق على كلمة الحملة، تستلم وصل معرّف التعليق ومعرّف المعلّق على إنستغرام واسم المستخدم ونص التعليق. يُستخدم النص مرة واحدة للتحقق من الكلمة ولا يُحفظ.
- لإرسال الرد، تحتفظ وصل بمرجع مشفّر للتعليق والمستلم، ويُحذف خلال ٢٤ ساعة أو فور إيقاف الحملة أو انتهائها.
- لضمان عدم وصول الرسالة نفسها إلى الشخص مرتين، تحتفظ وصل ببصمة أحادية الاتجاه لمعرّف الشخص على إنستغرام مع نتيجة محاولة الإرسال. ولا يمكن استرجاع المعرّف من هذه البصمة.
- إذا ردّ الشخص بالكلمة المطلوبة، تقرأ وصل هذا الرد وتستعلم من إنستغرام عن متابعته للحساب لتقرر إرسال الرابط. وتُتجاهل أي رسائل أخرى في المحادثة.
لا تقرأ وصل سجل الرسائل، ولا تنشر ردوداً علنية، ولا تراسل أي شخص لم يكتب كلمة الحملة.
3.كيف نستخدم المعلومات
- لتشغيل الحملات التي يُعدّها أصحاب الحسابات: مطابقة الكلمات وإرسال الرد الخاص والتحقق من شرط المتابعة وإرسال الرابط.
- لمنع الرسائل المكررة أو الزائدة أو غير المرغوب فيها، بما في ذلك حدود كل حملة.
- للحفاظ على أمان الخدمة واكتشاف إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء.
- لتقديم الدعم والتواصل مع أصحاب الحسابات بشأن حساباتهم أو الفوترة.
لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نستخدم بيانات إنستغرام لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
4.الأساس القانوني
حين يتطلب قانون حماية البيانات أساساً قانونياً، نعتمد على تنفيذ العقد مع أصحاب الحسابات، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وموثوقة، والموافقة التي يمنحها صاحب الحساب عند ربط إنستغرام. ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت بفصل الحساب.
6.نقل البيانات خارج الدولة
تشغّل كلاودفلير وميتا مراكز بيانات في دول عديدة، لذا قد تُعالج المعلومات خارج الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الحالة نعتمد على الالتزامات التعاقدية والأمنية لهؤلاء المزوّدين.
7.مدة الاحتفاظ بالمعلومات
- مراجع الإرسال المشفّرة: حتى ٢٤ ساعة، أو حتى إيقاف الحملة أو انتهائها.
- سجلات الحملات ونتائج الإرسال وبصمات منع التكرار: طوال فترة ربط الحساب، وتُحذف خلال ٣٠ يوماً من فصل الحساب أو طلب الحذف.
- رموز الوصول: تُحذف عند فصل إنستغرام أو حذف حساب وصل.
- سجلات التشغيل: تُحفظ لفترة قصيرة لأغراض الأمان وإصلاح الأعطال، ولا تتجاوز عادة ٣٠ يوماً.
8.الأمان
تستخدم وصل اتصالاً مشفّراً (HTTPS) لكل البيانات المتبادلة، وتشفّر رموز الوصول ومراجع الإرسال أثناء التخزين، وتتحقق من أن الأحداث الواردة موقّعة من ميتا، وتقصر الوصول إلى الخدمة على مشغّلها. لا يوجد نظام آمن تماماً، وإذا تأثرت معلوماتك باختراق فسنبلغ أصحاب الحسابات المتأثرين دون تأخير غير مبرر.
9.خياراتك وحقوقك
- يستطيع صاحب الحساب إيقاف الحملة أو فصل إنستغرام من لوحة تحكم وصل في أي وقت.
- يستطيع أي شخص إلغاء صلاحية وصل من تطبيق إنستغرام عبر الإعدادات والنشاط، ثم أذونات المواقع الإلكترونية، ثم التطبيقات والمواقع.
- يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة collab@moathalherani.com، ونرد خلال ٣٠ يوماً.
- للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة حقوق بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فلك أيضاً حق الاعتراض على المعالجة وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
خطوات الحذف بالتفصيل موجودة في صفحة حذف البيانات الخاصة بخدمة وصل.
10.الأطفال
صُممت وصل لصنّاع المحتوى والشركات، وهي غير موجّهة للأطفال. ويجب ألا يقل عمر صاحب الحساب عن ١٨ عاماً.
11.التعديلات على هذه السياسة
عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهرياً نبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل سريانه.
التواصل
يُشغّل خدمة وصل المهندس معاذ الهريني، دبي، الإمارات العربية المتحدة.